mar 31

Qual o motivo de existir da sua empresa?

Homem olhando com binoculo.

Homem olhando com binoculo.

Pesquisas de diversos órgãos e institutos mostram que parte das empresas morre no primeiro ano de vida, e das que sobrevive ao primeiro ano, a maioria não completa cinco aniversários.

A grande maioria das pessoas que dirige pequenas e medias empresas, quase todas familiares, nunca ouviu falar em plano de negócios. Mas não vou ser mais um a dizer que planejamento é tudo e que só planejar pode salvar o mundo. A grande verdade é que não é apenas falta de planejamento, é a falta de um propósito, é falta saber qual é o real motivo para existir. Continue lendo

mar 04

Para atrair e reter talentos, é preciso mais do que vigiar, punir ou pagar.

significadoDizem que o Brasil esta chegando ao pleno emprego e que ao mesmo tempo estamos sofrendo com um apagão de talentos. Dizem também que os jovens não querem nada e que esta cada vez mais difícil encontrar, contratar, manter e desenvolver talentos.

Deixando de lado as os fatos mais óbvios, como o do Brasil ter um sistema educacional sucateado desde o ensino Continue lendo

fev 10

Dica de Marketing – 2: Produtos para contar histórias

Os produtos e serviços que vendem experiências, como trilhas de aventura, passeios de bote, filmes, parques de diversão, e outros que são experimentados no momento da compra, como corte de cabelo, compras em uma loja Apple ou coisa do tipo,   tem a experiência que provoca no consumidor narrada muito tempo depois de vivida/comprada.

Contar histórias é, junto com a dança, uma das formas de socialização mais antigas da qual se tem conhecimento. Quando pessoas se reúnem são as historias sobre cada uma, e não o que se esta vendo no momento, que nos diz quem elas são. Mais importante do que a roupa que você usa, o carro que dirige, o perfume, o sapato ou tênis, o celular ou o computador que você tem, são as historias que te seguem. Continue lendo

fev 06

Dica de Marketing – 1: Sou eu quem vai te atender e pronto!

Hoje fui a uma loja dessas que vendem tênis e materiais esportivos. Assim que passei pela porta fui abordado por uma vendedora que perguntou se podia ajudar, e quando eu disse que estava apenas olhando, ela me disse seu nome, para que eu soubesse que seria “ela” que me atenderia a partir daquele momento.

Não foi a primeira vez que tive essa experiência. Quase todas as vezes que entro em uma dessas lojas que vendem roupas, tênis ou coisa do tipo a cena se repete. Um vendedor ou vendedora me aborda, diz seu nome e então fica me cercando, o tempo todo perguntando se eu quero algo, se quero ajuda ou não. Continue lendo

dez 03

O responsável, o proativo e o comprometido

Muitas pessoas ao escrever um currículo dizem que são responsáveis, proativas e comprometidas, sendo que a maioria delas sequer sabe o que isso significa.

Eu sempre imaginei que uma pessoa responsável é aquela que faz o que esta na regra. Ou seja, ela faz porque está escrito em algum contrato ou lugar que ela precisa fazer ou vai haver algum tipo de retaliação.

Já uma pessoa comprometida é aquela que faz porque quer fazer. Ela faz porque de alguma maneira ela se sente bem com isso, é o que ela gosta de fazer e não precisa estar na regra ou no contrato. Por isso mesmo ela sempre faz mais do que é pedido, sempre vai além e sempre surpreende. É a pessoa que quando entra em um projeto, em um trabalho, em uma competição, realmente veste a camisa. Continue lendo

dez 01

Finalmente terminei de ler o livro Freakonomics

Hoje terminei de ler um livro que havia me deixado curioso pelo titulo e pela idéia, Freakonomics, ou em uma tradução um pouco livre Economia Excêntrica. O livro do economista Steven Levitt, Ph.D. pelo MIT, em parceria com o jornalista Stephen J. Dubner traz uma serie de estudos que defendem teorias polêmicas, como a de que a legalização do aborto foi a grande responsável pela diminuição da criminalidade nos Estados Unidos.

O livro tenta responder, como, O que os professores e os lutadores de sumô tem em comum? Ou ainda, Em que a Ku Klux Klan se parece com um grupo de corretores de imóveis?

Porem, o mais interessante no livro não são suas perguntas, respostas e conclusões curiosas, e sim o fato dele nos instigar a ver o mundo, as decisões, as ações e tudo o que nos cerca de uma maneira diferente. O livro nos leva a olhar para o que ele chama de sabedoria convencional, que já esta enraizada na nossa mente e na cultura, e buscar respostas através de outras lentes, vendo com outros olhos, fazendo as perguntas certas.

Mesmo que você não concorde com algumas das teorias e conceitos apresentados, com certeza vai ter a sua visão de mundo um pouco impactada após ler Freakonomics – O lado oculto e inesperado de tudo o que nos afeta.

ago 12

38% dos estudantes do ensino superior são analfabetos: De quem é a culpa?

Há alguns dias eu li uma pesquisa que afirmava que 38% dos alunos das universidades privadas não podem ser considerados plenamente alfabetizados.

O interessante é que todas as pesquisas do tipo parecem tentar jogar a culpa pelo aluno não ser completamente alfabetizado na universidade privada na qual ele estuda. Agora eu pergunto: é dever da universidade alfabetizar alguém?
Eu acredito que toda pessoa deveria sair da quinta ou sexta serie do Ensino Fundamental se soubesse ler e escrever. E passar pela ultima, que agora é a 9ª Série, apenas se fosse completamente alfabetizado.

As Universidades Federais, que são consideradas de alto nível, já que seus alunos sabem ler e escrever, tem esse padrão devido a concorrência. Como elas são publicas há muito mais gente querendo entrar, e o que acaba acontecendo é que para entrar tem que ter estudado em boas escolas, passado por bons cursinhos, ou no caso muito mais raro ser uma pessoa fora da curva, alguém que se destaca dos demais. Continue lendo

abr 07

Como pensar fora da caixa

É comum ouvirmos falar sobre a necessidade de ser inovador, criativo, de pensar fora da caixa. E também é sabida a relação que existe entre criatividade solida e experiências de vida. Quando falo de experiências no plural, o que eu quero dizer é que não da para pensar fora da caixa se você mantém a sua mente dentro de uma. Continue lendo

mar 07

Ter razão não significa que o SAC da sua empresa atende com qualidade

Ontem um amigo da faculdade, nome fictício Fernando, estava reclamando do novo gerente que chegou no setor em que ele trabalha. Ele disse que o seu novo superior, nome fictício Carlos, nunca estudou nada de marketing ou relações com o cliente de maneira formal e que chegou querendo impor algumas regras que, segundo o Fernando, estavam fora de cogitação. Continue lendo