Qual é a sua missão na empresa em que você trabalha? Isso muda tudo

missão na empresa

Em um outro artigo falei sobre o SAC que resolve problema e aquele que tenta limpar a imagem da empresa. Em muitos casos a culpa desse comportamento está diretamente ligada à empresa – que não da liberdade ao seu atendente ou social media para resolver o problema do cliente. Em outros casos a culpa é apenas indiretamente da empresa, pois ela contrata pessoas que tem uma missão muito diferente da que deveriam ter. Continuar lendo

Marketing e atração de talentos – Qual a ligação?

Atrair e Reter TalentosÉ sempre curioso quando uma empresa como o Google, por exemplo, divulga uma daquelas notícias bizarras – como instalar um vagão de trem dentro de um escritório. Esse tipo de notícia pode fazer alguns empresários torcerem o nariz e pensar no quanto dinheiro é “jogado fora” com isso. Mas será isso um desperdício ou um investimento?

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Como ser um bom profissional?

Imagem escrito hire me - contrate meSer especialista no que faz é algo de fundamental importância para que você consiga ser um bom profissional. Não importa em qual organização você está. Não é possível manter você e o seu salário se você não consegue dar retorno, ou seja, ser bom no trabalho que é pago para fazer. Sendo assim, o primeiro passo é aprender tudo o que for possível dentro da sua área de atuação. Continuar lendo